Conversaba ayer con la persona a cargo de uno de los programas de perfeccionamiento de profesores que se realizan año a año. Al pasar al tema digital me contaba su experiencia al tratar de introducir por primera vez un curso de modalidad semipresencial en este programa; en este caso, semipresencial=semivirtual. Como ya han pasado años desde esa experiencia, el tiempo se ha encargado de convertir un drama original en una actual anecdota. Qué fue lo que pasó: El sistema semivirtual no tuvo la capacidad de retener a los profesores en el curso. Si bien el sistema online estaba bien diseñado, los profesores no encontraban la motivación, afectos, cercanía y compañía que iban a buscar a los cursos. No hubo suficiente cara a acara.
A primera vista podemos identificar algunas características en la cultura del profesorado, a saber, resistencia a las evaluaciones profesionales y resistencia a las tecnologías digitales. No tengo seguridad si eso es o no cierto, sin embargo son intuiciones presentes en el sentido común y el dicho dice que cuando el río suena es que piedras trae...
quien sabe...
Una intuición políticamente más correcta nos dice que la cultura docente es fuertemente copresencial, afectiva, de cara a cara... de la taza de té que se comparte en cada break, de la reunión con galleta y torta. Intución, sentido común, mi experiencia, podría estar equivocado, PERO
cuál es la lección,
a mi juicio, en un sistema social con este tipo de cultura cobra más importancia la tecnología social. Es difícil hacer un sistema digital, muy difícil. Pero luego que está hecho la dificulatad no menor es hacer que las personas USEN este sistema, luego que lo USEN BIEN, sacando el máximo provecho. Tecnología social? qué tipo de tecnología social? Se me ocurren tres:
- Información y capacitación fuerte. Es lo básico, saber para qué me sirve el
juguete y como se usa. - En una dimensión estructural, diseñando incentivos apropiados que fomenten
cierto tipo de conductas. OJO que incentivo no solo significa dinero, pueden
diseñarse incentivos simbólicos que funcionen incluso mejor. El prestigio suele
ser un incentivo muy eficaz. - En una dimensión cultural, generando motivación. ¿Qué técnicas o mecanismos
persuasivos cabría incluir?
Más allá de las conversaciones informales cuesta encontrar datos que hablen sobre proyectos digitales que se han caído por considerar poco factores sociales. Esos son sistemas fantasmas que existen pero que muy pocos usan. Imagino que nadie quiere decir que su proyecto no está funcionando... Es como estos blogs; por ahí he leído: tantos blogs y tan poco lectores...
este blogs tiene lectores?
... por lo menos yo lo uso. O no?